BÁO CÁO
Công tác kiểm soát thủ tục hành chính, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử Quý III năm 2023
I. TÌNH HÌNH, KẾT QUẢ KIỂM SOÁT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH (TTHC)
1. Đánh giá tác động TTHC quy định tại dự thảo văn bản quy phạm pháp luật (QPPL)
- Số lượng TTHC đã được đánh giá tác động trong kỳ báo cáo: Không
- Số lượng TTHC được ban hành trong kỳ báo cáo đã được đánh giá tác động: Không
2. Thẩm định, thẩm tra TTHC quy định tại dự thảo văn bản QPPL
Nêu tổng số TTHC và tổng số văn bản QPPL trong kỳ báo cáo do bộ, cơ quan mình chủ trì thực hiện việc thẩm định. Không
3. Công bố, công khai TTHC, danh mục TTHC
- Tổng số Quyết định công bố TTHC/danh mục TTHC đã được ban hành trong kỳ báo cáo: Không
- Tổng số văn bản QPPL có quy định TTHC được công bố: Không
- Tổng số TTHC/danh mục TTHC được công bố: Không, trong đó số TTHC được công khai: 110 thủ tục
- Tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của địa phương: 110 thủ tục (29 TTHC liên thông);
4. Rà soát, đơn giản hóa TTHC
- UBND xã thực hiện về việc kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông năm 2023.
- Tổng số đã rà soát 110 thủ tục hành chính, đồng thời không đề xuất phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính.
5. Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định, TTHC
- Tổng số phản ánh, kiến nghị đã tiếp nhận trong kỳ báo cáo, trong đó: Số tiếp nhận mới trong kỳ: không; số từ kỳ trước chuyển qua: không; số phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính: không;
- Số phản ánh, kiến nghị về hành vi hành chính: không
- Số phản ánh, kiến nghị đã xử lý:không; trong đó số đã được đăng tải công khai: không
- Số phản ánh, kiến nghị đang xử lý: không
6. Tình hình, kết quả giải quyết TTHC
- Tổng số hồ sơ TTHC đã tiếp nhận trong kỳ báo cáo, trong đó: Số mới tiếp nhận trong kỳ: 1814 hồ sơ (trực tuyến: 1807 hồ sơ; trực tiếp: 7 hồ sơ và qua dịch vụ bưu chính công ích: 0 hồ sơ); số từ kỳ trước chuyển qua: 01 hồ sơ.
- Số lượng hồ sơ đã giải quyết: 1812 hồ sơ; trong đó, giải quyết trước hạn: 1809 hồ sơ, chiếm 99,8%, hồ sơ đúng hạn: 03 hồ sơ, chiếm 0,2%.
- Số lượng hồ sơ đang giải quyết: 03 hồ sơ; trong đó, trong hạn: 03 hồ sơ.
7. Triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC
7.1 Công tác triển khai chỉ đạo
- Thực hiện Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính và các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn của UBND tỉnh Hải Dương, UBND huyện Kim Thành; UBND xã Kim Anh đã triển khai thực hiện có hiệu quả hoạt việc thực hiện giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông đã ban hành các văn bản chỉ đạo như quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông và kiện toàn Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả khi có thay đổi về nhân sự.
- Thực hiện nhập tiếp nhận hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử: https://motcua.haiduong.gov.vn/ và https://dichvucong.haiduong.gov.vn/
- UBND xã triển khai tuyên truyền việc thực hiện việc giải quyết thủ tục hành chính theo dịch vụ Bưu chính công ích và cung cấp thông tin dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4, bước đầu đạt kết quả tốt.
- UBND xã chỉ đạo cán bộ công chức chuyên môn tích cực hướng dẫn người dân thanh toán trực tuyến trên dịch vụ công.
7.2. Bố trí Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thủ tục hành chính
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã được trang bị cơ bản các trang thiết bị đảm bảo phục vụ cán bộ, công chức thực hiện nhiệm vụ, gồm: 06 máy tính và 06 máy in, 05 tủ đựng tài liệu, 02 máy scan; 01 máy tính để hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến, xã bố trí diện tích phù hợp để nhân dân ngồi chờ giải quyết thủ tục hành chính theo quy định.
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính do Chủ tịch UBND xã làm Trưởng bộ phận và các công chức chuyên môn là thành viên và việc tổ chức, hoạt động được thực hiện theo Quy chế tại Quyết định số 33/QĐ-UBND ngày 19/5/2023.
7.3 Công tác công khai, niêm yết các thủ tục hành chính
Thực hiện các quy định về kiểm soát thủ tục hành chính; với các thủ tục hành chính mới được sửa đổi, mới ban hành; các thủ tục đã được thay thế hoặc huỷ bỏ được UBND xã thường xuyên cập nhật. UBND xã đã tổ chức niêm yết công khai 110 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (29 TTHC liên thông); công khai mức thu phí, lệ phí mới theo Nghị quyết của HĐND tỉnh Hải Dương đối với từng lĩnh vực; đồng thời, công khai hồ sơ đã giải quyết trên trang thông tin điện tử của xã: http://kimanh.kimthanh.haiduong.gov.vn/default.aspx.
8. Thực hiện TTHC trên môi trường điện tử
- Tiếp tục thực hiện nghiêm nội dung Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử.
- Việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả qua dịch vụ Bưu chính công ích tiếp tục được lãnh đạo UBND xã Kim Anh quan tâm chỉ đạo theo Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ và Quyết định số 1299/QĐ-UBND ngày 15/5/2017 của UBND tỉnh Hải Dương. Tuy nhiên do thực tế người dân chưa có nhu cầu giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích nên trong 09 tháng đầu năm 2023, UBND xã chưa tiếp nhận được hồ sơ qua dịch vụ Bưu chính công ích.
9. Truyền thông hỗ trợ hoạt động kiểm soát TTHC
Trang thông tin điện tử xã tiếp tục duy trì chuyên mục Cải cách hành chính thực hiện công khai danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã, quyết định công bố thủ tục hành chính mới của tỉnh, văn bản chỉ đạo điều hành của xã và đưa các tin bài về cải cách hành chính. Đồng thời, tạo liên kết đến Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh.
Đài truyền thanh xã tăng cường tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh, tuyên truyền bằng băng zôn, khẩu hiệu và bằng tờ rơi… các nội dung liên quan đến công tác chỉ đạo, điều hành của UBND xã và kết quả triển khai thực hiện cải cách TTHC, kiểm soát TTHC trên địa bàn xã.
Quán triệt đến cán bộ, công chức phối hợp với các cơ sở tuyên truyền rộng rãi đến người dân các chủ trương của Đảng, chính sách của Nhà nước, tuyên truyền công tác CCHC và các quy định hành chính; tăng cường việc tuyên truyền tổ chức, cá nhân trong việc khai thác, sử dụng dữ liệu TTHC trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh; thanh toán trực tuyến, khai thác, sử dụng Hệ thống tiếp nhận xử lý phản ánh, kiến nghị.
10. Nghiên cứu, đề xuất sáng kiến cải cách TTHC
Cán bộ một cửa đã xây dựng sáng kiến “ứng dụng mã QR để niêm yết công khai danh mục TTHC tại Bộ phận một cửa và ứng dụng mã QR trong tiếp nhận phản ánh kiến nghị về giải quyết TTHC”, bước đầu áp dụng có hiệu quả, nhiều người dân đã hiểu và tự thực hiện giao dịch thông qua việc quét mã này người dân có thể nộp hồ sơ trực tuyến dưới sự hướng dẫn của cán bộ công chức phòng một cửa.
11. Kiểm tra thực hiện kiểm soát TTHC
- Số lần kiểm tra việc thực hiện kiểm soát TTHC; hình thức kiểm tra; kết quả kiểm tra: UBND xã thường xuyên kiểm tra việc niêm yết các TTHC và rà soát các thủ tục hành chính còn hiệu lực và được áp dụng trên DVC trực tuyến mức độ 3,4. Trong quý 3/2023 UBND xã đã xây dựng kế hoạch tự kiểm tra CCHC và thông báo kết quả về phòng Nội vụ.
- Việc khen thưởng cán bộ, công chức có thành tích, việc xử lý cán bộ, công chức vi phạm quy định về kiểm soát thực hiện TTHC: hàng năm UBND xã gắn việc khen thưởng cán bộ công chức chuyên môn trong lĩnh vực cải cách hành chính với việc đánh giá xếp loại cuối năm.
12. Nội dung khác
Không có
II. ĐÁNH GIÁ CHUNG
1. Ưu điểm
- Công tác kiểm soát TTHC và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông mang lại hiệu quả, hiệu lực cho hoạt động quản lý hành chính tại UBND xã. Các thủ tục hành chính được giải quyết theo hướng nhanh gọn, đơn giản, dễ thực hiện. Cán bộ, công chức ý thức cao trong thực thi công vụ đã góp phần nâng cao chất lượng giải quyết công việc, góp phần đem đến sự hài lòng cho cá nhân, tổ chức khi liên hệ giải quyết Thủ tục hành chính.
- Công tác chỉ đạo, điều hành về kiểm soát TTHC được triển khai thực hiện có hiệu quả. Có các văn bản hướng dẫn để thuận lợi trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
- Cơ chế một cửa tiếp tục được duy trì, các hồ sơ đều được xử lý đúng và trước hẹn; Cán bộ, công chức chủ động phối hợp rà soát thủ tục hành chính, niêm yết công khai kịp thời tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân đến giải quyết thủ tục hành chính..
2. Hạn chế
- Cán bộ, công chức xã thực hiện kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ nên kỹ năng đánh giá tác động của thủ tục hành chính còn hạn chế.
- Phần mềm của tỉnh đôi lúc còn chậm và lỗi.
III. PHƯƠNG HƯỚNG, NHIỆM VỤ CỦA KỲ TIẾP THEO
1. Tiếp tục thực hiện tốt công tác kiểm soát thủ tục hành chính
2. Thực hiện nghiêm túc việc ứng dụng phần mềm một cửa trong giải quyết thủ tục hành chính.
3. Tiếp tục rà soát các TTHC khi có văn bản chỉ đạo của UBND xã, niêm yết đầy đủ các thủ tục hành chính sau khi đã rà soát tại Bộ phận một cửa và trên trang thông tin điện tử.
4. Tiếp tục thực hiện tuyên truyền và đẩy mạnh triển khai công tác kiểm soát thủ tục hành chính, trong đó khuyến khích người dân nộp và nhận hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích và dịch vụ công mức độ 3.
IV. KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT
1. Đề nghị cải tiến hệ thống phần mềm một cửa, cụ thể:
- Đề nghị cập nhật kịp thời các thủ tục hành chính theo quy định của UBND tỉnh, đặc biệt đối với việc tiếp nhận hồ sơ của công chức làm công tác LĐTB&XH: Cần bổ sung, cập nhật các thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực người có công.
2. Kiến nghị UBND tỉnh, huyện quan tâm hỗ trợ kinh phí cho hoạt động CCHC.
Trên đây là báo cáo tình hình, kết quả thực hiện kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông quý III năm 2023 của Uỷ ban nhân dân xã Kim Anh./.